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『理念を共有する為に、コミュニケーション能力を高めよう!』
講師プロフィール 金井 啓(かない けい)氏 コンセージュジャパン株式会社 代表取締役 大学卒業後、2001年ルイ・ヴィトンジャパンに入社。販売及び店舗運営に従事し銀座並木通り店フロア責任者を務める。また、ルイ・ヴィトンジャパン販売コンテストにおいて3年連続トップセラーの実績を持つ。 2005年に退社、中小企業診断士資格を取得後2007年にコンサルティング会社、コンセージュジャパン(株)を設立。 店舗経営コンサルタントとして店舗従業員のサービスレベルの向上、店舗オペレーションの改善やマーケティング戦略の構築等、店舗経営全般をトータルにサポートする。 |
第1回 実務研修事業のねらい
・なぜ「相手の立場に立つこと」が必要なのかを理解する。
・基本的なコミュニケーションスキルを理解する。
・相手のニーズを満たすコミュニケーションスキルを体得する。
・なぜ「相手の立場に立つこと」が必要なのかを理解する。
・基本的なコミュニケーションスキルを理解する。
・相手のニーズを満たすコミュニケーションスキルを体得する。
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