講師プロフィール プロフィール：
氏　名：高野　登（たかの　のぼる）
生年月日：1953年５月生
出身地：長野県（旧）戸隠村

現職：
人とホスピタリティ研究所　代表
ＭＰＩ（米国ダラス本部）　日本支部　理事
日本プロフェッショナル講師フォーラム　シニアコンサルタント

＊1974年＊
渡米。ニューヨーク・ホテルキタノ、ニューヨーク・プラザホテル、サンフランシスコ・フェアモントホテルなどで勤務。

＊1990年＊
リッツ・カールトンに移籍。 サンフランシスコの開業に携わる。
＊1991年＊
ロサンゼルス・オフィスに転勤。その間、米国西海岸やシドニーなどで、ホテルの開業をサポートする。同時にホノルル・オフィスを開設する。

＊1994年＊
日本支社に転勤。支社長として、リッツ・カールトンの日本における活動を行う。

＊1997年＊
大阪の開業に携わる。

＊2007年＊
東京の開業をサポート。

＊2009年９月＊
退社。

＊2010年１月＊
人とホスピタリティ研究所設立。現在に至る

著書：
「リッツ・カールトンが大切にする　サービスを超える瞬間」（かんき出版）
「絆が生まれる瞬間」（かんき出版）
「リッツ・カールトンで育まれたホスピタリティノート」（かんき出版）
『リッツ・カールトン　一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣』（日本実業出版）