09.09.13

同業他社が日曜営業を始めました。

おおっぴらにはあまりされてなかったんですが、

お盆休みの間も店は開けておられたそうです。

その間の売上がばかにならない位あったと聞きました。

労基の関係で、日曜は役員のみが出勤して、対応されているそうです。

目標は365日営業だそうです。

実は、先ほどお客様から携帯にTELがあって

「どうしても材料が欲しい、なんとかしてくれ」

と言われました。基本、家にいたりする時は会社まで行って対応するんですが、

出先の場合はどうしようもありません。

でも、そのA社のおかげで

「A社は今日やっているから、うちの名前で取りに行って下さい。TELしておきます。」

と言ってそのお客様に取りに行って頂きました。

大変感謝されましたが、反面、くやしさも残りました。

他社に出来て何で当社にできひんのか。

この会社は完全に他社との差別化に成功しているし

サービスもすべてはお客様の為と考えて

社員の方もいやいや出勤されていない。

正直、工事関係は休日も結構仕事をされていますし、

逆に休日指定で工事をされることも少なくありません

このままではあかん。

どうしよう。

妻が息子の試合の応援に行っているので、

娘の食事を作りながらいろいろ考えさせられました。