| Yahoo!&Rakuten |
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10.07.19 皆様、お久しぶりです池上です。 いよいよ、明日から浜松のビジネスマッチングフェアへ出発です。 個人的には今週はじめに「ぎっくり腰」を患い、動きがお爺さんのような状態ですが 出発前に、ブログでも書いてみようと頑張ります。
先日、Yahooジャパンさんの本社と楽天さんの本社へご訪問させていただきました。 Yahooさんは六本木のミッドタウンという超立派なビルにありました。 なんせ初めてですので「キョロキョロ」しながらようやく到着･･･ 下記は厳重なチェック体制の受付でございます。社名の看板だけでも●●円相当？ 従業員さんは皆さんカジュアルな格好で気さくな雰囲気でした。
次は、楽天さん。場所はシーサイドという品川から少し離れた場所です。 楽天タワーと呼ばれるビル２棟に、従業員さんが数千人も入っているそうです。 何度か訪問はさせて頂いておりましたが、今回初めて、社員食堂へ案内していただきました。 皆さんご存知でしょうか？楽天本社では、昼ごはんが無料（フリー、ただ）なのです。 ん~、なんて羨ましいのでしょう。弊社従業員にはとても伝えられない・・・
そこで、この写真です。一見普通の自動販売機ですが、よーく見ると何かがない。 ～そうです。小銭をいれる投入口がありません。
「Edy専用機です」の文字が示すように電子マネーでしか変えない不思議な自販機です。 その上価格もとてもリーズナブル♪ 皆様もご存知、楽天さんは電子マネーのEdyを買収しました。 すると三木谷社長は速攻この自動販売機を導入されたそうです。 理由は。。。。。。。 そうです、楽天従業員が電子マネーに慣れ親しむように強制的に自販機を変えたのです。 でもこれって、よーく考えると大事なことかも。 CS（顧客満足度）をアップさせるには、従業員が自社ツールを知っていないとCSなんて できませんよね！
とてーも勉強になる、トップを行く日本IT会社の本社訪問でした！ 明日からの浜松頑張るぞー！ |
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